从增长到体验。由于体验进一步的价值放大，对于体验的过程的精细化设计，需要能够更量化，更工具化；从产品到服务。产品不再仅仅是单一的产品，产品是用户能够感知到的价值，是被产品化之后可复制，可规模化的服务。  

  　　从流量到流量池。现在不再以产品为中心，而是以用户为中心，故而基于流量池运营的重心本质上是以用户为中心，增强对用户粘性的运营；从品牌到触点。品牌不仅仅是品牌，而是由若干和用户连接的触点，在这些触点上传递的信息，共同构成了品牌；   　　对产品人和运营人的能力要求的变化。从快速迭代响应的草莽时代，到精细化运营的增长时代，以及即将到来的体验时代。从趋势来看未来的消费行业企业，一定是通过服务体系（而非单一产品）和用户建立并保持关系；   　　通过体验的升级扩张关系并带来增长；通过数据设定触点，建立对用户的理解并且带来真正的品牌护城河。

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